Beste Harry van Tienen {29}
Boeken verkopen is hard labeur. Als zelfstandige schlemiel verdien je er waarschijnlijk maar een paar rotte euro’s mee. Als antiquair doe je het waarschijnlijk vaker uit liefde dan met ondernemingsgeest. En op je zestigste is je rug kapot van je te pleuris sleuren met dozen met het verzameld werk van Mulisch dat niet verkocht geraakt. Het boekenvak is geen lachertje, ik onderschat het niet.
Maar iets kleins moet me van het hart. Ik vraag niet veel; ik hoef geen geld, noch verontschuldigingen. Ik houd het sober en afstandelijk. Zo ben ik als klant.
Op 29 mei bestelde ik bij uw online-antiquariaat dat licht geheimzinnig ‘Ant. Hopi Bukinan’ is genoemd, het boek levend voorwerp van de steeds ondergewaardeerde Gust Gils. Keurig vulde ik mijn adres en verdere contactgevens in, waarna ik in het reactieveld bestemd voor opmerkingen aanstipte dat ik uw resterende boeken van Gils uit de catalogus ook wenste te bestellen. In totaal ging het om 4 boeken. Ik kreeg een vriendelijk standaardmailtje terug:
Dank voor uw 4 bestellingen. (…) Gaarne totaal euro x overmaken op giro x tnv Ant. Hopi Bukinan, Amsterdam, onder vermelding van auteur, waarop na vooruitbetaling toezending volgt. Wat kosten betreft optie: SHARE.
We hadden het goed voor mekaar, als klant en boekverkoper. Ik voelde meteen een vertrouwensband voor het leven, zonder verheven te willen overkomen. Zelfs uw cryptische naam vergaf ik u.
Maar het toeval wil dat ik de volgende dag, een warme zaterdag, het antiquariaat om de hoek binnenliep en daar eveneens twee boeken van Gils vond. Ik kocht ze meteen, uit de veronderstelling dat men nooit een Gust Gils teveel kan bezitten, en omdat ik niet meer juist wist welke boeken ik bij u bestelde. Thuisgekomen liet ik u dat, vanzelfsprekend, onmiddellijk weten:
Ik heb dit weekend onverhoopt ‘Dank voor de blijdschap’ en ‘Rontgenziekte’ bij het antiquariaat op de hoek gevonden. Die mag u dus schrappen van het lijstje. Kan u me zeggen wat het nieuwe bedrag dan is?
Toen werd het een nare boel, daar moeten we het over eens zijn, meneer van Tienen. Vrij snel reageerde u met een kort en krachtig bericht waarin u zich ziet ‘ontheven van de plicht u iets te leveren‘, aangezien ik ‘de kant van de overeenkomst‘ had gebroken. Dat stemde me niet bepaald gelukkig. Waren er kleine letters die ik over het hoofd had gezien? Had ik iets verkeerd gezegd? Ik had nog niets betaald, er was nog geen verzending per post tot stand gekomen. We waren nog in een zeker overleg, een onderhandeling, een vertrouwensband die met de dag meer solide werd. Terstond mailde ik u terug met de vraag of u mij de twee boeken alsnog nog wilde verkopen. En waarom u zich ‘verplicht’ voelde. Het boekenvak is het leger nog niet.
Het antwoord deed echter anders vermoeden. Ik kan niet meer zeggen dan dat u een kordaat, daadkrachtig en duidelijk persoon bent. Iemand om op te bouwen, te vertrouwen en te waarderen om zijn fijnzinnigheid en coherente aanpak:
Allerberste,
Lezen is niet uw sterkste kant dus laat ik nu maar luid en duidelijk zijn: gaat u ze maar om de hoek kopen!
Mijn alleronvriendelijkste groet,
Harry van Tienen
Een oplossing drong zich op. Ik wilde de twee boeken alsnog heel erg graag lezen. Er zat maar één ding op. Het kan soms heel erg snel en simpel verlopen. Ik liet een vriend de twee boeken bestellen. Niettegenstaande dat hij spoedig ook een alleraardigst standaardmailtje aankreeg met details over de portkosten werd er bij hem nog een fijnbesnaarde opmerking over de betaling die zou volgen aan toegevoegd: “Paypal is bij mij alleen bedoeld voor klanten buiten Europa, gezien de kosten die dit met zich meebrengt voor ontvanger. Ik ben slechts een kleine krabber.” Hier liet u zich van uw persoonlijke kant kennen.
Na betaling werd melding gemaakt van de verzending van het pakje en was het onze taak om te wachten. Exact twaalf dagen nadat het pakje op de bus was gedaan, hadden we nog geen postbode zien hollen met een doosje uit Nederland. We lieten u aardig weten ‘tot op heden niets ontvangen‘ te hebben. Uw antwoord sloeg ons met verstomming. Wij wisten het niet! Wij wisten het écht niet! Wij hebben de boekverkopers in onze stad al vaak bleek zien opstaan, of met kromgebogen rug door de winkel zien sloffen, met hangende schouders en soms met een bochel, we hebben ze al eens fluimen horen ophoesten in hun stoffige winkels, hun schimmelige panden, maar dat het zo erg gesteld was met het vak hadden wij nooit durven vermoeden. Nooit hebben wij durven uitspreken dat boekverkopers het zo zwaar hebben om het zo op de spits te kunnen drijven, en zich genoodzaakt zien om zulke mails te sturen:
Zoals je hieronder kunt zien heb ik het op 3 juni op de bus gedaan, zou er dus al lang moeten zijn.
Maar het is al eerder voorgekomen dat een pakje na 2 weken pas opdook, zelfs hier in Nederland zlef een keer na 3 weken. Wat ik ermee wil zeggen is dat de post hier niet goed functioneerd, ben vorig jaar 30 pakjes “kwijtgeraakt”.
De spelfouten negeren we even, u wordt hierna toch even klantvriendelijk;
We kunnen het nog een week aanzien en dan moet u zich maar weer melden. Het vervelende is dat de TNT post niet erg service gericht is. Men probeert pakjes wel te traceren maar dat doen ze alleen tot aan de grens.
Kortom zoek het zelf maar uit.
Beste Harry van Tienen, wij hebben het niet zelf moeten uitzoeken. Na een week wachten, net wanneer we dachten het pakketje nooit in onze handen te zullen krijgen, drukte de postbode de doos door de kleppende brievenbus. Ik dank u erg hartelijk voor het vertrouwen en de service.
Hartelijk,
Maarten Inghels
29 reacties ↓
1 Peter de Groot // 15.07.09 at 11:10
- Ik had nog niets betaald, er was nog verzending per post tot stand gekomen.
De tweede nog moet noch zijn? (Noch was er verzending…)
Verder een leuk en vlot geschreven stuk.
2 Marie // 15.07.09 at 15:42
Een glimlachbriefje, al ontstond hij uit ergernis.
3 Maarten // 15.07.09 at 15:44
Peter, er was een ‘geen’ weggevallen. Het moest natuurlijk zijn: “er was nog geen verzending per post tot stand gekomen.”
4 Mark van der Schaaf // 15.07.09 at 15:52
Hier meer over onze Harry. Helaas verklaart het niets.
http://ahagenaars.webruimtehosting.nl/wel/dichters/harryvantienen.htm
5 Maarten // 15.07.09 at 16:19
Sympathie komt altijd te laat. Vrienden die beter zijn met Google dan ik vonden dit:
“Ik wilde eigenlijk niks. Ja, met rust gelaten worden, een beetje schrijven, een beetje schilderen. Ik was aangestoken door de West en Amsterdam vond ik maar een ondergesneeuwd dorp voor grote bekken. In Belgie werd ik redacteur bij uitgeverij De Standaard, maar na een half jaar kon ik weer inrukken. Ik was nogal eigenzinnig en recalcitrant. Volgens een psychologische test was ik een anarchist van het zuiverste water. Toen ik een vakbond voor werklozen wilde oprichten, kreeg ik te horen dat ik een staatsgevaarlijk individu was.”
http://www.zeeburg.nu/index.php/site/comm/frenk_ontdekt_een_museum_in_de_javastraat/
6 yannick // 15.07.09 at 16:41
Ik zal eens een keertje langsgaan, bij Harry van Tienen.
7 Ruben // 17.07.09 at 23:37
Heel leuk, scherp met een glimlachje.
8 Greet // 31.07.09 at 01:20
fijn.
op alle mogelijke manieren.
9 harry van tienen // 31.07.09 at 15:32
Allerzieligste Maarten Inghels,
Vanmiddag op mijn spankertocht naar boeken werd ik door een mij welgezinde klant erop gewezen dat een epistel van u aan mij gericht op internet circuleerde.
Nu is het in mijn beperkte belevingswereld zo dat een brief/meel aan een ander gericht eeerst aan die ander gestuurd wordt. Vervolgens gebruikt u uit meels die alleen voor uw ogen bedoeld waren om uw argumenten kracht bij te zetten in het openbaar zonder daar aan mij toestemming voor te vragen. Bovendien laar u een stukje weg, maar dat is te verwachten bij een persoon van uw kaliber.
De heer Gils,zou zich in zijn spreekwoordelijke graf omdraaien als hij uw handelswijze in deze kon aanschouwen.
Hij was namelijk een beminnelijk mens, die nog wist wat humor was, zo heb ik op de Hoge Kaart in Brasschaat en ook hier te stede mogen meemaken.
Kortom ik zou u niet als spreker op mijn eenzame uitvaart willen hebben.
Met empathische groeten,
Harry van Tienen
10 C.Hermesdotter // 06.04.10 at 19:00
Tja die Har toch, de leukste eigenheimer uit Nederland!Toch geweldig dat je er een heel artikel aan wijdt, beste Maarten. Holland/Belgie op zijn smalst. Want waar gaat dit eiegenlijk over?
Schrijf je ook GOEIE dingen?
11 yovvsvd // 05.07.10 at 04:22
1Edlgj yiqepexnwpwr, [url=http://fhymmrsbaxst.com/]fhymmrsbaxst[/url], [link=http://ukwztewciznd.com/]ukwztewciznd[/link], http://qtelpijfjgaw.com/
12 jonn1 // 08.07.10 at 13:31
comment2,
13 jonn3 // 08.07.10 at 14:15
comment3, çíàêîìñòâà â ýíåðãîäàðå, 93882, çíàêîìñòâî â àíèìå, 125228,
14 jonn2 // 08.07.10 at 14:56
comment1, êóðãàí mamba çíàêîìñòâà, 052257, îáúÿâëåíèÿ çíàêîìñòâà â êðàñíîÿðñêå, yxfi,
15 jonn3 // 08.07.10 at 15:36
comment2, ìèðíûé àðõàíñêîé ñàéò çíàêîìñòâ, wtrili, çíàêîìñòâà ñåêñà òàòàðñòàíå, 1382,
16 jonn3 // 08.07.10 at 16:15
comment3, ñåêñ ãîðîäà î, %-)), çíàêîìñòâî ñ ñîëèäíûìè ëþäüìè, xziqd,
17 jonn3 // 08.07.10 at 16:56
comment6, çíàêîìñòâà èæåâñê äåâóøêè, 919878, çíàêîìñòâà âîðîòûíåö, 247,
18 jonn1 // 08.07.10 at 17:36
comment1, ñàéòû çíàêîìñòâà áàðíàóë, >:], ðûáèíñê ÿðîñëàâñêàÿ çíàêîìñòâà, 8465,
19 jonn2 // 08.07.10 at 18:16
comment2, çíàêîìñòâà 1 ëåò ñ øèðîêèìè áåäðàìè, 210560, çíàêîìñòâà îò 20 äî 25, puaeju,
20 jonn3 // 08.07.10 at 19:00
comment1, çíàêîìñòâà ïàíãîäû, :-DD, êëóá çíàêîìñòâ ëàáèíñê, 9925,
21 jonn3 // 08.07.10 at 19:39
comment2, çåëåíîãðàäñêèå çíàêîìñòâà, >:-D, ñàéò çíàêîìñòâ îäíîêëàñíèê, wcymxf,
22 jonn1 // 08.07.10 at 20:19
comment1, ãåò çíàêîìñòâà ïèòåð, 103, õî÷ó ñåêñà ñ ëåçáè, uzr,
23 jonn1 // 08.07.10 at 21:00
comment1, äåâóøêè çíàêîìñòâà êèòàé óðóì÷è, zbfyl, çíàêîìñòâî è ñåêñ ñ òðàíñàìè è ãåÿìè, nvh,
24 jonn2 // 08.07.10 at 21:42
comment5, çíàêîìñòâà ïîðòóãàëèÿ, :PPP, çíàêîìñòâî ñ äåâóøêàìè èç áàðíàóëà, 8-]]],
25 nertаnd // 10.07.10 at 01:22
- на доски интернета 10$ на 10000 досок или 15$ на 20000 досок
- в белые каталоги сайтов 10$ на 6000 каталогов
- на форумы 20$ на 30000 форумов
- 40$ на 60000 форумов
- рассылка вручную на любые сайты 0.2$ за регистрацию сбор сайтов входит в стоимость минимум 100 регистраций.
- рассылка на сайты определенной тематики 60$ повторные рассылки 20$
- “Умные” имэйл рассылки – собирается база e-mail потенциальных клиентов, организаций по теме,
а значит не является спамом 100$ первая (сбор+рассылка) повторные рассылки 20$-30$ базу отдаю Вам
- на доски, каталоги любого региона или города 20$ – 40$
- сбор баз любых сайтов, имэйлов
ver934@mail.ru
26 berksad // 13.07.10 at 09:33
- на интернет-доски 10$ на 10 тысяч или 15$ на 20 тысяч
- в каталоги (белые) сайтов 10$ в 6 тысяч
- на форумы 20$ на 30 тысяч
- на 60 тысяч 40$
- на 100 тысяч 50$
- рассылка вручную на любые сайты 0.2$ за один сайт сбор сайтов входит в стоимость
минимальный заказ 50 размещений.
- рассылка на сайты определенной тематики 60$ повторные рассылки 20$
- Имэйл рассылки по определенной теме – 100$
- разослать на доски любого города или региона 30$
- региональная рассылка по определенному региону (доски, каталоги,
тематические сайты, e-mail) + тематическая e-mail рассылка 360$.
- сбор баз любых сайтов, имэйлов
miha634@bk.ru
27 gerkdfv // 16.07.10 at 07:00
на интернетдоски 10дол. на 10т. , 15долл. на 20т.
6т. каталогах(белые) 10долл.
на 30т. форумов 20долл.
60т. форумов 40долл.
100т. форумов 50долл.
вручную куда хотите 0.2долл. за один сайт, 60 сайтов мин.заказ.Поиск
сайтов бесплатно.
на сайты определенной темы 60долл. следующие 20дол.
имэйл реклама по определенной теме 100долл. (не спам)
надоски любого региона или города 30долл.
собиру базы любых ресурсов, имэйл
terd645@inbox.ru
28 gerldfh // 21.07.10 at 06:59
Размещю Вашу рекламу на 21 тысяче досок.
ссылок в Яндексе появляется порядка 10000 (можно больше) – 50$
На форумы 30$ на 60 тыс.
Отчеты предоставляю.
Заказы или вопросы пишите на renfer@bk.ru
29 neflavd // 27.07.10 at 06:59
дватдать тысяч бесплатных досок 20 долларов
шесть тысяч каталогов 10 долларов
дватдать тысяч бесплатных досок с получением порядка 15 тысяч ссылок в каталоге Яндекс 100$
тридцать тысяч форумов 20 доларов
шестдесят тысяч форумов 30 долларов
сто пятдесят тысяч форумов 50 долларов
менять текст 15 доллраров за 200 вариантов
размещение вручную 0.2 доллара за сайт (не меньше 100 сайтов)
на e-mail по любой теме 100 долларов
сайты для рекламы любого города, области 30 долларов
ners645@inbox.ru
Geef je reactie